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2019年按照鑫源國際城上房要求繳納了5000元電梯裝修押金，承諾裝修完退還。2021年10月裝修完，按照退款流程，物業實際負責人入戶檢查并在押金收據上簽字確認。10月28日押金收據交到財務。后多次索要，財務和物業實際負責人各種理由推脫，不給退款。12月21日撥打12345進行投訴，市場監管局回復只能協商處理。2022年3月2日撥打鄒城市住建局物業管理科電話5216716投訴和到物業管理科辦公室現場進行投訴。物業管理科工作人員電話聯系鑫源國際城物業實際負責人答復正在走流程，2周后能退款。3月21日至今聯系財務4次，一直推脫不給辦理退款。請市場監督局和住建局領導主持公道。
鄒城市政府 [2022-04-15 17:24:02]回復如下：
尊敬的網友，您好！感謝您的信任和支持。您的問政由市市場監管局、市住建局受理回復：經向物業公司了解，現物業公司已積極協調總公司，由于總公司（滕州）封城無法辦理退還手續，總公司表示將于4月25日退還裝修押金。感謝您的問政，順祝生活愉快。
來源：濟寧網絡問政平臺
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