鄒城房產網訊
為更好地在2021一2022供熱季里幫助鄒城市民朋友解決用熱問題,避免出現話務擁堵情況,大家可通過網格化管理表格聯系相關責任人~
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供熱期臨近,為強化供熱保障,創新服務形式,恒益熱力公司實行“網格化”服務,將所有供熱小區網格化劃分,每一“網格”均配備了3名機組運行、搶修維護、客戶服務人員,并公布了人員姓名、部門和聯系方式,人員信息通過印制發放便民服務卡和推送微信公眾號等形式,發送至每一個用熱戶“手中”,確保用熱群眾有訴求第一時間得到解決,提高了服務效率,提升了群眾滿意度。
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