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今年來，市不動產(chǎn)登記中心充分簡化辦事流程，不斷堅持自我提升，優(yōu)化服務(wù)，主動為老、弱、病、殘等特殊人群提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實增強了群眾的獲得感和幸福感。
家住鄒城市康復(fù)路1188號富錦苑小區(qū)的張阿姨在老伴去世后，繼承了老伴的一套房屋，但因自己腿部骨折、行動不便，一直未能去窗口辦理登記，這給張阿姨及其家人造成了很大的麻煩。8月4日，張阿姨向市不動產(chǎn)登記中心申請了上門外簽。受理科馬騰科長在受理業(yè)務(wù)并了解到張阿姨的實際情況后，當(dāng)即安排王波、王煒昊兩名工作人員趕赴張阿姨家中為張阿姨現(xiàn)場辦理登記，為行動不便的市民提供暖心服務(wù)。
“謝謝你們上門服務(wù)！幫我解決了一件大事，真的是太感謝你們啦！”臥病在床的張阿姨在見到工作人員上門后激動地說道。兩名工作人員上午九點從單位出發(fā)，十點就將相關(guān)手續(xù)辦理完畢，十一點就將不動產(chǎn)權(quán)證交到了張阿姨的手中，切實踐行了簡化流程、提高效率的便民服務(wù)宗旨。
2020年初以來，市不動產(chǎn)登記中心已累計辦理上門外簽業(yè)務(wù)30余件，極大地方便了臥病在床、行動不便且需要辦理不動產(chǎn)業(yè)務(wù)的群眾，受惠群眾無不拍手稱贊。
8月4日下午，黃大爺在兒子的陪同下來到市不動產(chǎn)登記中心辦理注銷抵押業(yè)務(wù)，但是因為自己腿腳不便不方便去前臺辦理，工作人員在了解情況后便直接在停車場為黃大爺辦理了業(yè)務(wù)。“寧可自己多跑腿，也讓群眾少跑腿”是不動產(chǎn)登記中心工作人員的真實寫照。
下一步，市不動產(chǎn)登記中心將繼續(xù)提高上門服務(wù)水平、創(chuàng)新工作方式方法，滿足不同群眾的需求，發(fā)揮分流作用，實現(xiàn)服務(wù)時間、地點的雙延伸，確保服務(wù)質(zhì)量與效率，切實做到便民利民。不同情況，不同處理，滿足不同群眾的實際需求，市不動產(chǎn)登記中心一直在路上！
（鄒城市自然資源和規(guī)劃局 于浩）
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