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鄒城房產(chǎn)網(wǎng)m.tiuyao1.com

尊敬的熱用戶：

　　您好！2019-2020年度供熱季將至，為進(jìn)一步做好今冬供熱服務(wù)工作，我公司決定收取本年度取暖費(fèi)，現(xiàn)將有關(guān)收費(fèi)事項(xiàng)通知如下：

　　一、收費(fèi)時(shí)間：

　　2019年10月8日起至11月5日止。11月5日前未繳納熱費(fèi)的，不承諾于11月15日起正常供熱。為節(jié)約您的寶貴時(shí)間，請(qǐng)合理安排繳費(fèi)時(shí)間和方式，避免出現(xiàn)10月下旬集中排隊(duì)繳費(fèi)現(xiàn)象。

　　二、繳費(fèi)方式

　　1、農(nóng)商銀行（原農(nóng)村信用社）繳費(fèi)，只有取暖費(fèi)一個(gè)收費(fèi)項(xiàng)的用戶可持現(xiàn)金到我市農(nóng)商銀行各網(wǎng)點(diǎn)繳納，或登錄農(nóng)商銀行網(wǎng)銀或手機(jī)銀行繳納。

　　2、微信公眾號(hào)繳費(fèi)。只有取暖費(fèi)一個(gè)收費(fèi)項(xiàng)的用戶可關(guān)注我公司微信公眾號(hào)“鄒城恒益熱力”，打開便捷服務(wù)—綁定用戶—在線交費(fèi)。

　　3、支付寶繳費(fèi)。只有取暖費(fèi)一個(gè)收費(fèi)項(xiàng)的用戶登錄支付寶，打開生活繳費(fèi)—暖氣費(fèi)—機(jī)構(gòu)選擇（鄒城恒益熱力有限公司）—輸入戶號(hào)（九位卡號(hào)）—交費(fèi)。

　　４、收費(fèi)大廳繳費(fèi):公司在平陽西路駐地、西外環(huán)、鄒城政務(wù)服務(wù)中心二樓設(shè)有收費(fèi)大廳，采取刷銀行卡交費(fèi)及現(xiàn)金收費(fèi)方式（每天現(xiàn)金交費(fèi)截至下午3:30，刷卡交費(fèi)截至下午4:00，政務(wù)服務(wù)中心周末和法定節(jié)假日不上班）        

查詢繳費(fèi)熱力編號(hào)：

　　1、進(jìn)入鄒城恒益熱力公眾平臺(tái)點(diǎn)擊下部菜單鏈接，可以查詢編號(hào)

　　三、注意事項(xiàng)：

　　1、用戶房號(hào)、戶名、面積等信息與張貼的明細(xì)不一致的，請(qǐng)于10月15日前持有效證件（房產(chǎn)證復(fù)印件、戶主身份證復(fù)印件各一份）到公司各收費(fèi)大廳進(jìn)行資料更改。

　　2、本供暖季不用暖氣的用戶，請(qǐng)您持房產(chǎn)證、戶主及經(jīng)辦人身份證于2019年11月14日前到我公司客服中心辦理“報(bào)停”手續(xù)，過期不再辦理報(bào)停；往年未用熱今年新交費(fèi)的用戶請(qǐng)持交費(fèi)單據(jù)到客服中心辦理“報(bào)開”手續(xù)，以便及時(shí)為您開具閥門。具體報(bào)停、報(bào)開事宜請(qǐng)您咨詢我公司客服中心，客服電話：5308608，5311999。

　　3、采暖費(fèi)收費(fèi)價(jià)格按照鄒城市物價(jià)局鄒價(jià)字〔2016〕21號(hào)文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：按建筑面積計(jì)價(jià)的居民采暖價(jià)格為18元/平方，非居民采暖價(jià)格為26元/平方米；持有《城市居民最低生活保障證》和《山東省農(nóng)村居民最低生活保障證》等有效證件的低收入家庭請(qǐng)先按照18元/平方米的價(jià)格繳費(fèi)，具體補(bǔ)助政策停暖后根據(jù)鄒城市最新供熱管理辦法執(zhí)行。

　　4、根據(jù)《山東省供熱條例》，安裝熱水箱、換熱器等換熱裝置的用戶，必須自行拆除所安裝的換熱裝置或按照200元/個(gè)與取暖費(fèi)同時(shí)繳納，未按規(guī)定拆除又不另行繳納熱費(fèi)被查出的，將暫停用熱資格直至拆除或按照500元/個(gè)補(bǔ)繳費(fèi)用。

　　5、繳費(fèi)后需要報(bào)銷憑證的用戶，請(qǐng)您于供熱開始后持恒益熱力公司交費(fèi)單到財(cái)務(wù)科開具。

　　6、以往供熱季存在欠費(fèi)的用戶，須到各收費(fèi)大廳辦理補(bǔ)繳費(fèi)用手續(xù)。未補(bǔ)繳的，暫緩供熱直至補(bǔ)清費(fèi)用。

　　請(qǐng)各用戶積極按期交納取暖費(fèi)，以免影響今冬采暖。

　　特此說明！再次衷心感謝您對(duì)鄒城恒益熱力有限公司供熱工作的大力支持！

　　恒益熱力公司地址：鄒城市平陽西路1766號(hào)（消防隊(duì)往東50米路南）                         

　　西外環(huán)營業(yè)廳地址：鄒城市西外環(huán)路格林豪泰酒店、礦區(qū)檢察室之間小路西行100米路南          

　　收費(fèi)電話：5308399  　5300155 　5301155         

　　客戶服務(wù)電話：5308608   5311999   

鄒城恒益熱力有限公司

供熱系統(tǒng)注水通知

尊敬的熱用戶：

　　為切實(shí)做好供熱系統(tǒng)試壓檢漏工作，確保供熱期內(nèi)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，我公司于2019年9月28日起陸續(xù)對(duì)各用熱小區(qū)供熱系統(tǒng)進(jìn)行注水試壓運(yùn)行，現(xiàn)將各小區(qū)注水時(shí)間進(jìn)行公布，請(qǐng)廣大業(yè)主留意所在小區(qū)打壓時(shí)間。注水試壓后供熱設(shè)施至供熱結(jié)束日將一直保持有水、有壓，所有用熱戶在此期間須家中留人，若發(fā)現(xiàn)供熱設(shè)施有漏水、損壞現(xiàn)象，請(qǐng)及時(shí)關(guān)閉相關(guān)閥門或聯(lián)系物業(yè)公司、熱力公司，防止試壓期間供熱設(shè)施漏水造成不必要的損失，按照《鄒城市供熱管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，用戶自有供熱設(shè)施的養(yǎng)護(hù)、維修、更新責(zé)任，由用戶承擔(dān)。因家中無人或裝修房屋等原因造成漏水致使財(cái)產(chǎn)受損的，熱力公司不承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任。敬請(qǐng)給予積極配合。

　　溫馨提示：

　　換熱站及供熱系統(tǒng)用水為軟化水并且已注入保護(hù)液，無法作為生活用水，禁止私放管道循環(huán)水，以免因管道失水失壓而造成機(jī)組停運(yùn)停熱。                                  

　　客戶服務(wù)電話：0537-5308608

（來源：鄒城恒益熱力）

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