熱點關注隨著房地產市場的火爆，家具類投訴也成了消費投訴熱點。據市消委會統(tǒng)計，2009年全年家具類投訴總量為241宗，與上年同期相比增長了30%。為此，市消委會發(fā)布消費提示提醒市民，購買家具時要認真檢查家具的外表質量，送貨上門時，不要忙于簽字，應該首先打開包裝檢查，確認無誤后再簽字驗收。
據市消委會工作人員介紹，消費者主要是投訴家具質量問題;其次就是經銷商的服務質量問題。主要的表現有：質量問題嚴重，產品粗制濫造;出售無廠名、廠址、無檢驗合格證;家具存在安全隱患，或是該安全提示的沒有提示說明;出售地下工廠制造的假冒家具;出售含有毒物質或放射性超標的家具;售后服務跟不上等。
為此，市消委會提醒市民選購家具時要到正規(guī)的家具經銷店購買家具，千萬不要貪圖便宜到無牌無證的家具店購買家具;二是購買家具時要認真查看該家具是否標明了生產廠名、廠址等。此外，市消委會特別提醒市民，家具送貨上門時要注意驗收，查看說明書、配件等是否齊全，品質是否與店內展示樣品一樣。特別要注意家具的氣味是否很大，如果氣味刺鼻，可以拒收，要求其更換合格產品。
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